Regulamin Sklepu Internetowego ohsoja.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.ohsoja.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Mateusza Góraka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą MATIX Mateusz Górak, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), pod adresem: ul. Adama Mickiewicza 32 lok. 4, 59-220 Legnica, NIP: 6912457293, REGON: 021251823.
  2. Ze Sprzedawcą można kontaktować się poprzez:

    • e-mail: kontakt@ohsoja.pl
    • telefon: +48 723 459 559
    • formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, rodzaje i zakres świadczonych usług drogą elektroniczną, zasady zawierania umów sprzedaży produktów (w tym m.in. świec sojowych), a także zasady wykonywania prawa odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  4. Sprzedawca – MATIX Mateusz Górak.
  5. Produkt / Towar – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (świece, woski, akcesoria) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz zaktualizowana przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox) z włączoną obsługą plików cookies.
  2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi takie jak: założenie i prowadzenie Konta Klienta oraz przesyłanie informacji handlowych (Newsletter), jeżeli taka opcja jest aktywna.
  3. Klient ma możliwość opcjonalnego założenia Konta, które ułatwia składanie kolejnych zamówień i śledzenie ich statusu w panelu sklepowym.

§4. Składanie i realizacja zamówień

  1. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę przez cały rok, dodając wybrane Produkty do wirtualnego koszyka.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz podanie danych niezbędnych do realizacji wysyłki towaru.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji. Z tą chwilą zostaje wiążąco zawarta Umowa Sprzedaży.
  4. Czas przygotowania i kompletowania paczki wynosi zazwyczaj [np. 1-3 dni robocze] od momentu zaksięgowania płatności.

§5. Płatności i dostawa

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi uwzględniającymi należne podatki (ceny brutto).
  2. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

    • Szybkie płatności internetowe (np. TPAY, BLIK) –

      1. Sprzedawca udostępnia płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności (TPay). Operator płatności –TPAY.COM – System płatności Tpay.com należy do spółki, Krajowy Integrator Płatności S.A. ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań , NIP: 7773061579, REGON: 300878437, KRS: 0000412357 Kapitał zakładowy: 5.494.980 PLN wpłacony w całości.
      2. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej, blik, płatności odroczonych oraz płatności ratalnych lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
      3. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 2 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
      4. Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
    • Przelew tradycyjny bezpośrednio na konto bankowe Sprzedawcy.

       
  3. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:
     

     

    1. Orlen Paczka 9,90 zł
    2. Paczkomat InPost 12,90 zł
    3. Kurier InPost 15,90 zł
    3. Kurier DPD 16,90 zł

    Darmowa wysyłka działa tylko na terenie Polski.

  4. Koszty dostawy ponosi Klient (chyba że regulamin promocji w Sklepie stanowi inaczej). Są one transparentnie doliczane do kwoty zamówienia w koszyku.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument oraz PNPK mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu na zwrot rozpoczyna się od momentu odebrania przesyłki przez Klienta (lub osobę przez niego wskazaną).
  3. Aby skutecznie odstąpić od umowy, należy złożyć stosowne oświadczenie i przesłać je na adres e-mail Sklepu lub listownie.
  4. Klient odsyła zwracany Produkt na swój koszt pod adres: ul. Adama Mickiewicza 32 lok. 4, 59-220 Legnica. Zwracany Towar nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczającego poza sprawdzenie jego cech – w przypadku świec sojowych oznacza to zakaz ich wcześniejszego odpalania.

§7. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

  1. Sprzedawca ponosi wobec Klientów pełną odpowiedzialność za dostarczenie Produktów zgodnych z umową i pozbawionych wad.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z Ustawy o prawach konsumenta (żądanie naprawy, wymiany, a w określonych ustawowo przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy).
  3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną. W przypadku rozbitego szkła lub wady produkcyjnej knota zaleca się dołączenie dokumentacji zdjęciowej, co znacznie przyspiesza weryfikację zgłoszenia.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji najpóźniej w ciągu 14 dni od daty jej prawidłowego otrzymania.

§8. Postanowienia końcowe i ochrona danych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów gromadzonych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady i cele ich przetwarzania określa osobna Polityka Prywatności.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa). Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są według starych zasad.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  4. Konsument posiada możliwość skorzystania z unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr, w celu pozasądowego rozstrzygania sporów.